Q「本日分は完売しました」と表記がある商品はいつ販売再開するのでしょうか
Q商品代金の支払い方法を変更したいです
Q注文時にお届け日と時間帯の入力をしなければならないのはなぜでしょうか。
Q領収書の発行はできますか
領収書の発行をご希望の場合はご注文時の【備考欄】に【領収書発行希望】等ご記入ください。
特に指定がない場合はご注文者と同じ名義で領収書を発行します。
名義がご注文者と異なるときは領収書の名義も【備考欄】にご記入ください。
Q卸売販売はしていますか
卸売販売はしていません。
どのお客様にもホームページに掲載している価格での販売となります。
Q注文のキャンセルをしたいです
注文の一部・またはすべてをキャンセルする場合はお届け日前日の午前９時３０分までにご連絡をお願いいたします。
それ以降の注文のキャンセルは受付できません。
連絡方法は注文時の自動返信メールかお問い合わせからキャンセル内容のご連絡をお願いいたします。
Q店頭での直接販売はしていますか
店頭での直接販売はしていません。
飼育管理等で忙しく接客の時間をとることができないためです。
弊社の近隣にお住まいのお客様にもホームページからご購入いただき、お受け取りは配送のみとさせていただいています。
Q追加注文をしたいのですがどのようにすればよいですか
Q誤ってクレジットカードで2回注文をしてしまいました。どちらかの注文を取り消していただくことは可能でしょうか
スフィロアクアではクレジットカード決済にGMOペイメントゲートウェイの決済システムを導入しております。
すぐに連絡をしてキャンセル処理をさせていただきます。
