よくあるご質問
Q

発送後荷物の受け取り拒否はできますか

受け取り拒否はできません。

商品の特性上、発送後は必ずお受け取りをお願いいたします。

もし受け取り拒否をした場合は以下の通りといたします。

 

①決済方法が代金引換の場合

お客様都合により商品受取を拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。

受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。

当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したショッピングをお願いいたします。

②決済方法が代金引換以外の場合

ご注文時、お振込み時にいただいた金額で解決し返金はございません。

 

 

 よくあるご質問 TOP 
ページトップへPAGE TOP