自然災害（台風、大雪等）で荷物の遅延が発生しました。死着補償はありますか。

通常、お客様がご注文時に指定した日時に商品をお受け取りにならなかった場合は死着補償はできません。

しかしながら、ヤマト運輸の配送遅延が発生した場合はその限りではありません。

ご注文時に指定した日時以降でも死着補償をいたします。

商品を通常通りお受け取りいただき、２０パーセント以上の死着で補償対象になります。